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No has encontrado la información que buscabas sobre nuestras residencias o alojamientos estudiantiles en España? Pueda que encuentres respuestas en nuestras preguntas frecuentes.


Reserva tu habitación

¿Cuánto tiempo lleva una visita?

Puede tomar entre 10 y 60 minutos recorrer nuestro alojamiento para estudiantes en persona, depende completamente de ti. Sin embargo, ¡también ofrecemos visitas virtuales!

¿Puedo elegir quiénes son mis compañeros de piso?

Puedes elegir vivir con tus amigos seleccionando el mismo número de piso o habitación doble cuando reserves con nosotros. Ten en cuenta que esto está sujeto a disponibilidad, por lo que es mejor reservar con anticipación para evitar decepciones.

¿Tengo que pagar un depósito?

Sí, y el depósito paga parte del Depósito por daños cuando se adeuda. Este depósito de reserva es reembolsable hasta una fecha establecida en el contrato que se te enviará.

¿Ofrecen alojamiento solo para mujeres?

Sí, si prefieres tener un piso o una habitación doble de un solo género, simplemente habla con nuestro equipo de soporte de la residencia cuando reserves con nosotros. Esto está sujeto a la demanda y a la disponibilidad, por lo que le recomendamos que te pongas en contacto lo antes posible.

¿Qué es un garante y por qué necesito uno?

Un garante es alguien que acepta pagar tu alquiler si tu no puede hacerlo, por ejemplo, uno de tus padres o un pariente cercano. Si no puedes cumplir con los pagos del alquiler, habla con tu equipo de soporte, solo nos comunicaremos con tu garante para pagar el alquiler como último recurso si no puedes cumplir con el acuerdo de tu arrendamiento.

¿Qué hago si soy un estudiante internacional y no tengo garante?

Si eres un estudiante internacional y te gustaría pagar el alquiler a plazos, necesitarás un garante con base en España. Si esto no es posible, aún puede reservar una habitación, pero tendrás que pagar tu alquiler en una suma anual por adelantado.

¿Necesito ser un estudiante de tiempo completo para reservar una habitación?

Normalmente solo aceptamos estudiantes de tiempo completo, pero es posible que podamos acomodarlo. Ponte en contacto con la residencia de estudiantes que te interesa para analizar más a fondo tus opciones.

¿Existe un límite de edad para reservar con Nexo?

Para vivir con nosotros mientras estudias en la Universidad, debes tener 18 años o más.


Vida estudiantil

¿Puedo personalizar mi habitación?

Siempre que puedas devolverla a su estado original en el momento del check-out. De no ser así, se te recargará por cualquier daño.

Consulta nuestro blog para obtener ideas sobre cómo puedes personalizar tu habitación sin clavos, pegamento o dejar marcas en la pared.

¿Dónde puedo fumar?

No permitimos fumar dentro de la residencia, pero puedes fumar afuera.

¿Puedo traer una mascota?

Nos encantan los animales, pero no permitimos que los estudiantes traigan mascotas al edificio.

¿Hay eventos sociales para los residentes?

Organizamos eventos sociales durante todo el año para que tú y tus compañeros de cuarto disfruten; desde reuniones espirituales y culturales hasta eventos de fitness y mucho más.

Si no me llevo bien con mis nuevos compañeros de piso, ¿puedo cambiar de habitación?

Queremos asegurarnos de que te guste la experiencia de vivir con nosotros, por lo que si descubres que no te llevas bien con tus nuevos compañeros de cuarto/piso, es posible que cambies de habitación sujeto a disponibilidad. Ponte en contacto con tu equipo de residentes para obtener más información.

¿Qué pasa si algo en mi piso se rompe o no funciona?

Nuestro amable equipo de mantenimiento está siempre disponible si algo en tu piso se rompe o no funciona. Simplemente completa un formulario de solicitud de mantenimiento y entrégalo en recepción.

¿Puedo tener amigos o familiares para quedarme?

Se permiten visitas entre las 10h y las 23h. Los huéspedes no pueden dormir en la residencia.

¿Los espacios sociales están siempre abiertos?

Puedes reservar algunos de los espacios sociales que se ofrecen en nuestro alojamiento, pero la mayoría de nuestras áreas comunes están abiertas las 24 horas del día a menos que se anuncien horarios alternativos.

Servicios de alojamiento

¿Se incluye wifi?

Sí, ofrecemos banda ancha de alta velocidad y Wi-Fi en todas las habitaciones y también está disponible en nuestros espacios sociales y áreas comunes.

¿Dónde puedo lavar mi ropa?

Tenemos instalaciones de lavandería en el lugar para que las uses cuando lo necesites durante tu estadía.

¿Qué equipo hay en el gimnasio?

Las residencias que incluyen un gimnasio en el lugar cuentan con pesas libres y / o equipo de entrenamiento con pesas, equipo cardiovascular y colchonetas para yoga. ¡Algunas de nuestras propiedades también tienen salas de fitness con equipos más especializados o estudios de baile / yoga!

¿Puedo recibir paquetes en mi edificio?

Nuestro equipo de recepción está siempre disponible para aceptar sus paquetes y artículos firmados para que nunca se pierda una entrega. También le enviaremos un recordatorio por correo electrónico cuando su paquete esté listo para ser recogido.

¿Tienen servicio de limpieza?

Sí, la limpieza de las habitaciones es una vez a la semana y las zonas comunes se limpian todos los días, varias veces. Cambiamos la ropa de cama y las toallas una vez por semana.

¿Qué tan seguro es el almacenamiento de bicicletas?

La mayor parte de nuestro almacenamiento de bicicletas se encuentra dentro de nuestras propiedades seguras, por lo que solo los residentes pueden acceder. Sin embargo, en algunas residencias, nuestro espacio para guardar bicicletas se encuentra en el exterior del campus y, cuando es posible, lejos de las calles principales. En todos los casos, recomendamos usar un candado de bicicleta seguro para mayor seguridad.

¿Hay estacionamiento para estudiantes en el lugar?

Algunas de nuestras residencias tienen estacionamiento en el lugar para que lo use durante su estadía con nosotros. Consulte nuestras páginas de residencia o póngase en contacto para obtener más información.


Día de mudanza

¿Puedo mudarme antes de que comience mi contrato?

En muchos casos, podemos permitir que las personas se muden temprano a una tarifa diaria, pero deberá comunicarse con el equipo de la residencia para verificar.

¿Qué documentos necesito para facturar?

Cuando te registres, necesitaremos ver una copia de tu identificación y también te recomendamos traer una copia impresa de tu contrato de arrendamiento.

¿A qué hora puedo llegar el día de la mudanza?

Algunas de nuestras residencias te permitirán mudarte en cualquier momento en los días establecidos, mientras que otras te darán una franja horaria. Nos pondremos en contacto contigo más cerca de la fecha de tu mudanza para brindarte más información.

¿Dónde puedo estacionar cuando estoy desempacando?

Cuando se acerque la fecha de tu mudanza, nos pondremos en contacto contigo para informarte dónde puedes estacionarte cerca para descargar tus pertenencias.

¿Está bien llegar fuera de horario el día que me mude?

Si necesitas llegar fuera del horario de atención, deberás informar al equipo de asistencia de su residencia con la mayor antelación posible para asegurarnos de estar disponibles para ayudarte.


Acuerdos de alquiler y arrendamiento

¿Cómo pago el alquiler?

Los pagos se realizan normalmente mediante domiciliación bancaria entre el 1 y el 5 de cada mes.

¿Puedo pagar el alquiler mediante transferencia bancaria?

Pedimos a los estudiantes que paguen el alquiler a través de nuestro portal de reservas, ya que es más seguro y eficiente, pero en algunos casos es posible que puedas pagar mediante transferencia bancaria siempre que hayas hablado primero con el equipo de asistencia de tu residencia.

¿Tengo que pagar facturas adicionales?

El agua, el gas y la electricidad están incluidos en el alquiler, por lo que no debes preocuparte por pagar las facturas de servicios públicos a tiempo.

¿Puedo subarrendar mi habitación para el verano?

No, desafortunadamente, no permitimos que los estudiantes subarriendan sus habitaciones durante su contrato con nosotros.


Seguridad

¿Hay siempre un miembro del personal disponible en el sitio?

Nuestro objetivo es tener personal disponible las 24 horas del día, por lo que si alguna vez tienes una solicitud, un miembro de nuestro equipo para residentes puede ayudarte de día o de noche.

¿Qué tan seguro es el alojamiento?

La mayoría de las entradas a nuestros edificios de alojamiento tienen acceso controlado, así como monitoreadas por CCTV las 24 horas del día, y todas las puertas planas están controladas con llave. También nuestro objetivo es tener siempre equipos residentes en el sitio en caso de que alguna vez necesite asistencia adicional.

¿Se inspecciona periódicamente el edificio para comprobar la seguridad contra incendios?

La seguridad de nuestros estudiantes es muy importante para nosotros. Realizamos pruebas e inspecciones de alarmas contra incendios sobre las prácticas de seguridad contra incendios con regularidad en todas nuestras residencias.


Estudiantes internacionales

¿Qué opciones de pago están disponibles para estudiantes internacionales?

Si tienes un garante en España, puedes pagar tu alquiler a plazos. Alternativamente, puedes pagar tu alquiler anual por adelantado en una suma global.

¿Qué hago si reservé una habitación, pero no puedo obtener una visa?

Ponte en contacto con tu equipo de soporte para residentes y ellos pueden cancelar o posponer tu arrendamiento según lo que funcione mejor para ti.

¿Necesito traer mi propia ropa de cama?

No, la ropa de cama y las toallas se proporcionan y se lavan una vez a la semana.

¿Me pueden recoger en el aeropuerto?

Lamentablemente, no ofrecemos servicios de recogida en el aeropuerto para estudiantes internacionales, deberás hacer tus propios arreglos de viaje ha